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John Fette était à la recherche d’un autre concessionnaire pour l’un de ses fils jumeaux lorsqu’il a reçu un appel du courtier Dan Murphy au sujet d’un magasin Ford sur le marché de la petite ville de Warwick, dans le sud de New York.
L’un des fils, John Hart Fette – qui s’appelle Hart – et sa femme Kristina se sont rendus à Warwick depuis le magasin Fette Ford dans le New Jersey pour y jeter un œil. Alors qu’ils se garaient dans le centre-ville de Warwick pour acheter un café, une femme qui venait d’arriver a salué deux autres femmes ainsi qu’une autre qui rédigeait une contravention de stationnement.
Les Fettes étaient vendues sur le domaine.
« Tout le monde connaissait tout le monde et cela semblait si agréable », a déclaré Kristina Fette, dont le mari Hart Fette est maintenant vice-président de Fette Ford Warwick. Kristina Fette est responsable du marketing chez le concessionnaire.
La famille Fette a acquis Kaytes Ford auprès de Leo Kaytes Jr. le 22 avril. La transaction est emblématique de l’importance continue des concessionnaires familiaux dans le secteur de la vente au détail d’automobiles et de leur importance pour les communautés dans lesquelles ils opèrent.
« Nous avons appris en étant en ville que Leo Jr. et Senior ont joué un rôle déterminant dans de nombreuses organisations », a déclaré Kristina Fette.
Fette et son mari ont déménagé à Warwick depuis Clifton, New Jersey, où son beau-père est propriétaire des concessions Ford, Kia et Infiniti. Les villes sont géographiquement distantes d’environ une heure, mais elles sont très éloignées sur d’autres plans.
Clifton fait partie d’un grand complexe métropolitain, considéré comme une communauté-dortoir pour la ville de New York. Warwick est une petite ville d’environ 32 000 habitants. C’est sur une autoroute, « mais c’est une autoroute à voie unique », a déclaré Kristina Fette. « C’est tout ce qu’il y a ici, des autoroutes à voie unique. »
Fette Ford Warwick a déjà commencé à faire partie de la communauté.
«Nous avons sponsorisé un salon automobile hier, littéralement en face du concessionnaire», a déclaré Kristina Fette à WardsAuto lors d’un appel Zoom.
Faire partie de la communauté n’est pas nouveau pour le Groupe Fette Auto. John Fette fait partie de nombreux conseils d’administration d’organisations caritatives du New Jersey, notamment des Clubs Garçons et Filles, a déclaré Kristina Fette.
Ce type d’implication communautaire était important pour Leo Kaytes Jr. lorsqu’il a envisagé de vendre la concession, a déclaré Kristina Fette.
Fette Auto Group a gardé tous les employés de la concession Warwick, a déclaré John Fette à WardsAuto lors du même appel Zoom. « Ils sont tous restés sur les mêmes plans de rémunération », a-t-il déclaré. « Nous avons tout simplement aimé la façon dont tout cela a été mis en place. C’était comme un cadeau. Nous sommes en quelque sorte entrés directement. »
Le bâtiment n’est pas conforme à l’image ; ça ressemble à une grange. Mais Ford ne fait pas pression pour que les installations soient modifiées. C’est parce que la ville de Warwick est « très stricte » sur l’apparence des bâtiments, a déclaré John Fette.
L’apparence actuelle « correspond à la ville », a-t-il déclaré. « Je pense que Ford va avoir du mal à convaincre la ville d’approuver ce qu’elle veut faire, c’est-à-dire, vous savez, le magasin à grande surface. »
En effet, une partie de l’accord prévoyait que Ford n’exigerait pas de changement d’installation, a déclaré Murphy, le courtier qui a géré l’accord, à WardsAuto lors d’un appel Zoom. « Nous avons l’assurance du fabricant que même s’il fera une demande, il se rendra compte que la ville ne le lui permettra pas », a-t-il déclaré.
Plus de Mustangs, plus d’oiseaux
Mais d’autres changements sont déjà en cours. Le concessionnaire avait un stock très limité. En effet, elle n’avait aucun véhicule dans le showroom. Il y avait cependant un oiseau dans une grande cage. « Il n’y a plus d’oiseau », a déclaré Fette.
À sa place, il a installé une Ford Mustang décapotable, qui s’est vendue le jour où ils ont commencé à vendre des véhicules, le 1er mai. Un autre client est arrivé le même jour et voulait également une Mustang décapotable.
« Nous avons donc vendu deux cabriolets en une journée en mettant la voiture dans le showroom. Le premier jour, c’était fou », a déclaré Fette.
Ils ont apporté environ 20 véhicules supplémentaires du magasin Clifton Ford, a-t-il déclaré, mais ne sont toujours pas encore très bien préparés pour l’inventaire. Ils ont vendu près de 40 nouvelles unités le premier mois, a déclaré Fette.
Il existe également une opportunité de développer l’activité de services, y compris une éventuelle voie rapide, a-t-il déclaré. Le magasin de Warwick dispose de 15 aires de service, d’un lave-auto à la main et d’un dessinateur sur place. Il dispose de trois postes de conseillers en service et d’une aire de service chauffée. C’est un bon outil de recrutement dans une région aux hivers froids, a déclaré Fette.
La marque Ford ne figure pas sur la liste de souhaits de tous les acheteurs, a déclaré Murphy. « Sur une échelle de un à dix, c’est probablement un cinq », a-t-il déclaré.
Mais le magasin de Warwick convenait bien à Fette car il s’agissait d’une marque familière et également familiale, a déclaré Murphy. John Fette est un concessionnaire Ford de troisième génération ; sa famille est propriétaire du magasin Ford du New Jersey depuis 75 ans.
L’ajout d’une deuxième franchise Ford permettra à Fette de puiser dans deux inventaires différents de produits Ford, a déclaré Murphy. « Et, en théorie, vous pourriez gérer l’entreprise à moindre coût car vous disposez d’un stock beaucoup plus important sur lequel travailler. »
Une opportunité largement ouverte pour les camions Ford Pro
Le domaine que Fette voit le plus d’opportunités est le FordPro côté de l’entreprise, qui est la vente commerciale. L’équipe commerciale de Warwick est ravie de se lancer dans le secteur commercial, un domaine sur lequel le magasin ne s’était pas concentré, a-t-il déclaré. « Tout le domaine est grand ouvert pour Ford », a déclaré Fette.
C’est un gros plus car, étant donné la gamme de camions Ford, « si vous êtes un concessionnaire Ford et que vous ne vous lancez pas dans le commerce, vous ne serez plus un concessionnaire Ford parce que vous n’y arriverez pas », a déclaré Fette. dit.
Ils ont amené un camion-benne Ford F-550 à Warwick depuis le magasin de Clifton pour démontrer ce qui est disponible, a déclaré Fette. « Ouais, nous sommes excités. »