OnStar, la plateforme technologique intégrée aux véhicules de General Motors, a célébré ses 10 ans d’opérations au Mexique, en annonçant qu’elle compte actuellement 250 000 utilisateurs actifs et une présence dans 25 gammes de produits Chevrolet, Buick, GMC et Cadillac, ce qui représente le 80% de GM portefeuille.
« Nous sommes très heureux de célébrer la première décennie d’OnStar au Mexique, signe de l’engagement de GM envers l’innovation. Pendant cette période, nous avons eu l’occasion d’aider de nombreuses personnes en cas d’urgence, nous avons rendu la vie d’autres personnes plus facile et plus amusante lors de leurs voyages, nous avons aidé des entreprises à gérer leurs flottes et nous avons également eu l’occasion de collaborer avec diverses ONG telles que comme la Croix-Rouge », a déclaré Paco Garza, président et directeur général de GM de México.
Dans le cadre des questions de sécurité et d’urgence, OnStar a annoncé qu’avant la fin de l’année, elle proposera 3 nouvelles fonctionnalités :
1. Le nouveau service d’assistance médicale d’urgence pour fournir de l’aide lorsque les premiers intervenants arrivent sur les lieux d’un accident avec des blessés.
2. Une amélioration du service OnStar Guardian qui offre une assistance d’urgence à partir d’un smartphone et est disponible pour un maximum de 7 membres de chaque compte actif pour des véhicules comme Chevrolet Aveo et Cavalier, entre autres et qui n’ont pas actuellement le système intégré.
3. OnStar Business Solutions pour les propriétaires de petites entreprises et les gestionnaires de flotte, un outil qui leur permet d’avoir la localisation réelle de leurs unités et un diagnostic de leurs véhicules.
« Chez OnStar Global, nous nous sommes concentrés sur la création d’un écosystème permettant aux clients d’accéder à un ensemble plus large d’offres technologiques, basé sur quatre piliers très importants : la sécurité, le divertissement, le contrôle et la conduite », a déclaré Mike Devereux, vice-président mondial d’OnStar et du numérique. Transformation chez General Motors.
En ce qui concerne la connectivité, l’utilisation d’Internet a augmenté de 70 % entre janvier et août 2023 par rapport à la même période en 2022. Nos utilisateurs ont utilisé plus de 2 700 To de données (environ 550 000 films ultra HD), y consacrant plus de 2,7 millions d’heures. d’utilisation sur les réseaux sociaux et plus d’un million d’heures à télécharger de la musique depuis des véhicules. La connectivité via OnStar continue de croître à mesure que les Mexicains découvrent de nouvelles fonctionnalités qui leur permettent de répondre à leurs besoins.
« Nous avons augmenté le volume de clients connectés de 20 % de janvier à août 2023 par rapport à la même période en 2022 pour atteindre 250 000 véhicules connectés et ce qui nous surprend agréablement est l’utilisation des données Internet avec une croissance de plus de 70 %. % par rapport à l’année dernière » a commenté Gonzalo Escobar, directeur de l’expérience mondiale de connectivité client et OnStar pour le Mexique.
Tout au long de ces 10 années de fourniture de technologies appliquées aux véhicules Chevrolet, Buick, GMC et Cadillac, OnStar demeure le leader incontesté du marché des services de connectivité et de sécurité.
Une décennie d’innovation : l’histoire d’OnStar
2013 – OnStar démarre ses opérations en 2013 avec seulement deux modèles
2017 – OnStar intègre un Hot Spot WiFi 4G LTE
2020 – OnStar intègre des applications telles que : The Weather Channel et Spotify
2020 – Smart Driver est intégré aux données du conducteur pour une conduite plus efficace
2021 – Amazon Alexa commence à faire partie de l’offre d’infodivertissement
2021 – OnStar étend les services d’urgence via l’application Guardian pour les véhicules dotés d’un système intégré et jusqu’à 7 membres d’une famille
2021 – Début d’OnStar Vehicle Insights pour gérer les flottes avec des services télématiques
2023 – OnStar introduira 3 nouveaux services – mentionnés ci-dessus
En termes de sécurité, OnStar a répondu à plus de 41 000 cas d’urgence, envoyant environ 4 800 ambulances pour assister les utilisateurs. De même, il est devenu un allié des autorités pour la récupération des véhicules volés, où le dossier de récupération est conservé en seulement 6 minutes à partir du moment de l’incident.