Ampeco a lancé CoOperator, un agent opérationnel alimenté par l’IA pour les opérateurs de réseaux de recharge de véhicules électriques (VE) qui fournit des diagnostics automatisés des causes profondes, une interface conversationnelle en langage simple et la possibilité d’exécuter des actions opérationnelles directement dans le tableau de bord Ampeco. Disponible immédiatement pour tous les clients de la plateforme du réseau Ampeco de plus de 190 opérateurs dans plus de 70 pays, CoOperator sera présenté au EV Charging Summit & Expo à Las Vegas le 18 mars 2026.
CoOperator propose trois catégories de résultats de diagnostic automatisés, qu’Ampeco appelle Insights. Session Insights fournit une analyse complète d’une session de facturation, y compris les métadonnées, les enregistrements de transactions et les journaux de messages OCPP. Authorization Insights retrace la cause d’une tentative de prélèvement infructueuse, couvrant les jetons expirés, les échecs de paiement, les erreurs réseau et les conflits de règles métier. Les informations sur les problèmes sont générées automatiquement lors de la détection d’une panne matérielle ou d’une perte de connectivité, sans déclenchement manuel requis, et incluent une analyse des causes profondes, une évaluation de la portée et un chemin de résolution recommandé.
Au-delà des diagnostics, CoOperator peut exécuter des actions opérationnelles, notamment la création de chargeurs, la mise à jour des prix sur plusieurs sites et la gestion des groupes d’utilisateurs, chaque changement consécutif nécessitant une confirmation explicite de l’opérateur avant son exécution. Chaque instance client est physiquement isolée et les données de l’opérateur ne sont pas utilisées pour la formation du modèle. Ampeco prévoit de suivre le lancement de CoOperator Workforce, une couche d’automatisation en arrière-plan pour les opérations réseau de routine, plus tard en 2026.
Dans un communiqué, Michael Greenberg, vice-président principal de la croissance chez Ampeco, a déclaré : « CoOperator permet aux opérateurs d’ajouter des emplacements, d’ajuster les prix et de dépanner l’ensemble de leur réseau via une seule conversation. Chaque action est confirmée avant son exécution. »
Source : Ampéco