Le fabricant vietnamien de véhicules électriques (VE) VinFast a signé des protocoles d’accord avec 29 partenaires après-vente dans le cadre du développement de son réseau de services international. Les accords ont été annoncés lors de la Global Business Conference du constructeur automobile, qui s’est tenue du 4 au 10 mai 2026, qui a réuni plus de 200 investisseurs et partenaires sur ses marchés étrangers.
Dans le cadre de ces protocoles d’accord, les partenaires mettront en place des ateliers de service pour véhicules électriques conformes aux normes mondiales de VinFast en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Inde, en Indonésie, aux Philippines et au Kazakhstan. Le constructeur automobile s’est fixé un objectif de livraison dans les 24 heures pour les pièces de rechange courantes sur les marchés clés, soutenu par une formation de techniciens standardisée et des systèmes de contrôle qualité.
VinFast avait construit près de 400 ateliers de service au Vietnam à la fin de 2025, portant son réseau mondial total à environ 800 installations. L’entreprise cible plus de 1 100 ateliers de service dans le monde en 2026, déployés par l’intermédiaire de concessionnaires, d’opérateurs de flotte et de partenaires de service locaux tiers.
Bui Viet Hung, directeur général adjoint du service après-vente mondial chez VinFast, a déclaré : « Notre objectif n’est pas simplement d’étendre le réseau, mais de construire un écosystème après-vente centré sur le client qui offre une expérience exceptionnelle à l’échelle mondiale. Nous visons à apporter la culture de service cinq étoiles et l’esprit de dévouement du Vietnam au monde. »
Parallèlement au déploiement du service, VinFast cible plus de 1,5 million de ports de recharge dans le monde par l’intermédiaire de partenaires tels que V-Green et des opérateurs de recharge locaux.
Source : VinFast