Le dernier chapitre de la promesse d'INFINITI d'offrir une expérience de propriété de première classe apporte un programme de bienvenue personnalisé en trois volets aux clients qui achètent le nouveau QX80 2025.
Tout comme le QX80 vous accueille avec son INFINITI Light Path livrable, les exclusivités INFINITI1 vous accueillent également avec accès à l'équipe de conciergerie INFINITI Guest Experience, qui peut concevoir une expérience inoubliable adaptée aux goûts et aux intérêts du client. C'est la manière d'INFINITI de vous remercier d'être un client INFINITI.
Après la livraison initiale du QX80, les propriétaires disposeront d'un Coordonnateur de l'expérience client INFINITI dédié2qui contactera le client après l'achat pour s'assurer qu'il se sente satisfait et connecté avec son nouveau QX80. Les coordonnateurs répondent aux premières questions sur le véhicule et aident à s'inscrire aux technologies de voiture connectée, notamment l'application MyINFINITI et le portail des propriétaires.
Expert MonINFINITI3 va encore plus loin en proposant une visite personnalisée, physique ou virtuelle, quelques semaines après l'achat. Lors de ces rendez-vous, des experts en technologie présentent les principales caractéristiques du QX80, telles que le système audio Klipsch avec système audio individuel, refroidissement biométrique et vue invisible sur le capot, et répondent aux questions qui peuvent survenir après que les clients ont passé un certain temps au volant de votre nouveau véhicule. . L’objectif est de garantir que les clients se sentent familiers et confiants avec toutes les fonctionnalités que leur nouveau QX80 a à offrir.
Ces nouvelles étapes du parcours d’accession à la propriété aideront les clients à se sentir chez eux dans leur véhicule. Inclus sans frais supplémentaires pour les clients, ils illustrent comment la vision du luxe d'INFINITI, une expérience qui transcende l'achat, évolue constamment pour apporter une touche personnalisée à l'expérience de possession.
« Les origines de l'hospitalité INFINITI remontent à 1989, lorsque la marque a été créée il y a 35 ans. Lorsque nous avons lancé le nouveau QX80 2025 sur le marché, nous voulions également que l'expérience de propriétaire corresponde au niveau de conception, de performance et de savoir-faire exceptionnels », a déclaré Bob Welby, directeur principal des opérations, INFINITI USA. « Des programmes comme les exclusivités INFINITI introduisent un tout nouveau niveau d'hospitalité ; c'est notre façon de rendre la propriété vraiment mémorable. »
Les exclusivités INFINITI, les coordonnateurs de l'expérience client et MyINFINITI Expert s'appuient sur les programmes INFINITI existants qui rendent la possession plus facile, plus pratique et plus transparente pour les clients. INFINITI Premium Care4 est un plan d'entretien intégré qui offre une série d'avantages, notamment des inspections, des vidanges d'huile et la permutation des pneus. Il est complété par INFINITI Valet5, où le véhicule d'un client peut être récupéré à son domicile ou sur son lieu de travail et restitué une fois le service terminé.
- Les exclusivités INFINITI sont disponibles pour les clients qui achètent ou louent un INFINITI QX80 2025 neuf auprès d'un concessionnaire INFINITI à partir du stock du concessionnaire (« Véhicule admissible »). D'autres conditions préalables s'appliquent. Les exclusivités INFINITI ne sont disponibles qu'une seule fois par véhicule admissible. Les exclusivités INFINITI ne peuvent pas être remplacées par de l'argent ou un crédit. Ce programme ne s'applique pas aux flottes, aux véhicules de société ou aux unités de démonstration. Sujet à changement à tout moment et/ou résiliation sans préavis.
- Le programme de coordonnateur de l'expérience client INFINITI est inclus pour une période pouvant aller jusqu'à un an à compter de la date d'achat d'un INFINITI QX80 2025 neuf. Le programme n'est pas transférable aux propriétaires ultérieurs. Les coordonnateurs de l'expérience client INFINITI sont disponibles pendant les jours/heures ouvrables suivants : Du lundi au vendredi : de 8 h à 17 h CST.
- MYINFINITI Expert est disponible pour les clients qui achètent ou louent un INFINITI QX80 2025 neuf auprès d'un concessionnaire INFINITI à partir du stock du concessionnaire (« Véhicule admissible »). MYINFINITI Expert n'est disponible qu'une seule fois par véhicule éligible. D'autres restrictions s'appliquent. Sujet à changement à tout moment et/ou résiliation sans préavis.
- INFINITI Premium Care est inclus avec chaque achat ou location d'un véhicule INFINITI neuf <2023 ou plus récent> provenant du stock du détaillant. Couverture fournie par le biais du programme de protection Elite. Pour des informations complètes, veuillez lire votre contrat de service actuel. En Floride, le programme de protection étendue INFINITI Elite est pris en charge par IESNA, Inc., PO Box 685004, Franklin, TN, 37068-5004. Licence n° 60128.
- Le service de voiturier INFINITI est disponible chez les concessionnaires INFINITI participants. Chaque détaillant fonctionne de manière indépendante. La disponibilité des services ou des commodités peut varier selon le détaillant. Des restrictions s'appliquent. Contactez le détaillant pour plus de détails.