Bentley a introduit un concept de vente au détail axé sur l’hôtellerie pour son réseau de plus de 220 détaillants répartis sur plus de 60 marchés, à commencer par Jack Barclay à Londres. Arrivé un jour après la révélation du Torcal, son premier modèle entièrement électrique, le format troque les rangées de voitures contre des espaces de style lounge construits autour de la personnalisation.
Jack Barclay, fondé en 1927 et nommé d’après le pilote de course Bentley des années 1920, est le plus ancien détaillant de la marque. Les visiteurs entrent désormais via un bar au lieu d’un comptoir de réception, sous une façade qui retravaille le motif en losange de Bentley avec un éclairage intégré.
Chaque site est centré sur un Atelier, où des échantillons de cuir, de placage et de couleurs côtoient un configurateur 3D relié à un grand mur vidéo. Des zones de remise dédiées utilisent des affichages numériques et un éclairage pour organiser la collecte des véhicules et les essais routiers.
L’agencement modulaire peut s’adapter à différents bâtiments et formats tout en gardant la cohérence de l’expérience. Son lancement aux côtés du Torcal donne à Bentley une salle d’exposition conçue pour une mise en service sur mesure au moment même où sa gamme électrique commence.
Dans un communiqué, Christophe Georges, membre du conseil d’administration des ventes et du marketing, a déclaré : « Nos détaillants sont l’une des expressions physiques les plus importantes de Bentley, et ce nouveau concept repense fondamentalement la façon dont les clients expérimentent notre marque en personne. En combinant le savoir-faire et les matériaux pour lesquels Bentley est connu avec un concept plus détendu qui ressemble moins à un showroom automobile traditionnel qu’à un espace réservé à l’hospitalité. »
Source : Bentley