Hyundai Motor America a annoncé que Claudia Márquez a été nommée directrice de l'exploitation de Hyundai Motor America. Dans son nouveau rôle, Márquez dirigera les opérations commerciales de Hyundai aux États-Unis et dirigera les stratégies de croissance de l'entreprise axées sur le client. Márquez relèvera de Randy Parker, PDG de Hyundai et de Genesis Motor North America.
« La vaste expérience de Claudia et ses antécédents avérés en matière de croissance et de développement de marques font d'elle le complément idéal pour diriger l'équipe Hyundai », a déclaré Parker. « Sa vision et son engagement envers l'excellence s'alignent parfaitement avec la mission de Hyundai consistant à stimuler la croissance et à offrir une valeur exceptionnelle à nos clients et à nos concessionnaires. Nous attendons avec impatience ses contributions alors que nous accélérons notre élan. »
Dans son rôle, Márquez supervisera toutes les ventes, la distribution, la gestion des gammes de produits et les activités après-vente, ainsi que la responsabilité partagée du développement du réseau de concessionnaires pour les véhicules Hyundai aux États-Unis, stimulant ainsi la rentabilité des ventes et la croissance des parts de marché. Vous serez responsable de l'exécution de stratégies et de programmes complets de vente et d'après-vente conçus pour optimiser les performances des concessionnaires, renforcer les relations avec les concessionnaires, améliorer l'expérience client et assurer une représentation efficace sur le marché.
Márquez était auparavant COO de Genesis Motor North America, où elle dirigeait la marque aux États-Unis et au Canada au cours des trois dernières années. Durant cette période, Genesis a établi de nouveaux records de ventes annuels, augmenté considérablement sa part de marché et s'est imposée comme l'une des marques à la croissance la plus rapide sur le marché du luxe. Sous la direction de Márquez, Genesis a développé une approche client unique inspirée par l'héritage culturel typiquement coréen de la marque. Márquez a également développé le réseau de vente au détail indépendant de la marque aux États-Unis, qui comprend désormais plus de 60 sites et bien d'autres en diverses phases de développement.
Avant sa nomination au poste de COO de Genesis, Márquez était PDG de Hyundai Motor Mexico, où il a augmenté les ventes, renforcé les relations avec les concessionnaires et accru la notoriété de la marque. Avant de rejoindre Hyundai, Márquez a occupé plusieurs postes importants dans l'industrie, notamment vice-président des ventes et des opérations de véhicules pour Nissan, directeur principal des opérations de vente pour Infiniti, directeur du marketing pour Nissan en Amérique latine et dans les Caraïbes, directeur des ventes et du marketing pour BMW Group Mexique et en tant que directeur de la marque MINI au Mexique.