Le nouvel atelier Body Repairer couvre 2 300 mètres carrés et dispose d’installations dédiées pour assurer des réparations de la plus haute qualité, ainsi qu’un salon client conforme à la dernière identité d’entreprise Ferrari. Cela aligne l’expérience client sur celle offerte par le reste du réseau de concessionnaires officiels Ferrari.
L’atelier de véhicules spécialisés individuel dispose d’une zone d’inspection des véhicules avec une rampe dédiée et une zone de visualisation pour la consultation des clients avant et après la réparation, ainsi que de 4 ponts élévateurs à ciseaux à 2 colonnes, d’un 4 roues, d’une zone MOT et d’une installation d’essai de freins, le tout dont sont conçus pour s’assurer que le véhicule du client est réparé au plus haut niveau possible. De plus, le nouvel atelier dispose de 2 baies de réparation de panneaux dédiées, dont l’une comprend un gabarit d’alignement de châssis et une rampe pour les réparations structurelles majeures afin de s’assurer que le véhicule est réparé selon les normes d’usine d’origine et maintient la garantie du tissu. Il dispose également de sa propre salle de mélange de peinture dédiée et de 2 cabines de peinture avec éclairage de haut et bas niveau et d’un élévateur à ciseaux pour s’assurer que les techniciens de peinture peuvent repeindre chaque voiture selon les normes d’usine.
En plus de l’atelier de réparation de carrosserie dédié à Ferrari, l’un des éléments clés qui rend les voitures spécialisées individuelles uniques est les deux propriétaires : les frères Amer et Zee Mirza. Les frères Mirza sont dans le domaine de la réparation de carrosserie depuis près de 20 ans, mais sont également clients de Ferrari depuis près de 15 ans. Tous deux sont également des techniciens en structure Ferrari entièrement certifiés et ont suivi les cours de formation de haut niveau proposés par Ferrari pour la réparation et le soudage de structures en aluminium. Cela signifie que les frères Mirza ont vraiment une vision unique non seulement de l’expérience et des attentes des clients Ferrari, mais aussi des exigences et des normes d’usine pour la réparation des véhicules.
L’ouverture d’Individual Specialist Cars à Solihull a également créé 14 nouveaux postes dans la communauté locale, avec l’objectif de porter l’effectif à 20 d’ici 2024 pour couvrir toutes les installations et répondre à la demande attendue des clients et des concessionnaires Ferrari.
Francesco Balli, directeur régional de Ferrari North Europe, a déclaré : « Cela a été un privilège de travailler avec Amer et Zee pour donner vie à ce projet, et pour nous de les accueillir dans le réseau de concessionnaires officiels en tant que carrossiers Ferrari dédiés. En tant que clients Ferrari, ils connaissent bien le service client que nous attendons de nos concessionnaires et nous sommes ravis de les avoir au sein de la famille Ferrari. »