GM est le constructeur qui fidélise le plus les conducteurs aux États-Unis

C’est la neuvième année consécutive que GM remporte ce prix, décerné après avoir analysé 12,6 millions d’immatriculations de véhicules neufs aux États-Unis en 2023.

La fidélité est déterminée lorsqu’un ménage propriétaire d’un véhicule neuf achète un autre véhicule neuf de la même marque, modèle ou fabricant. Le nouveau véhicule peut remplacer l’ancien véhicule ou s’ajouter à celui que vous possédez déjà.

L’entreprise a également décerné le prix Global Brand Loyalty à Tesla, tandis que le nouveau prix Global Model Loyalty a été attribué au Lincoln Nautilus, de la marque de luxe de Ford.

Tesla a également remporté le prix de fidélité à la marque du marché ethnique.

S&P Global a déclaré dans un communiqué que même si les consommateurs sont de plus en plus disposés à considérer d’autres marques lors de l’achat d’un véhicule neuf, les constructeurs ont du mal à fidéliser leurs clients.

« Les efforts des constructeurs pour améliorer la fidélisation grâce à des initiatives marketing, ainsi que des niveaux de stocks améliorés et de nouveaux produits exceptionnels, stabilisent les niveaux de fidélité après plusieurs années de déclin », a déclaré Joe LaFeir, président de l’industrie automobile de S&P Global Mobility.

Selon les données du cabinet, la fidélité à la marque a augmenté de 0,8 point en 2023 pour atteindre 51 %.