Mercedes-Benz a augmenté la valeur de sa marque emblématique éponyme de 10 % au cours de l’année écoulée, selon l’enquête « Best Global Brands 2022 » d’Interbrand. Cela souligne la transition réussie de l’entreprise vers un avenir électrique et logiciel. Mercedes-Benz a entamé le réalignement de la marque en 2021 avec le spin-off de Daimler Truck et la mise à jour de la stratégie. L’objectif est de se concentrer encore plus sur le segment du luxe et d’exploiter en permanence les opportunités de croissance et de rentabilité. Mercedes-Benz vise à construire les automobiles les plus désirables au monde et à prendre la position de leader dans les logiciels de véhicules et la propulsion électrique. Pour atteindre un positionnement de marque structurellement plus élevé, le portefeuille de modèles sera réaligné, comme l’entreprise l’a annoncé en mai 2022. La décision stratégique de passer au tout électrique dans tous les segments d’ici 2030, si les conditions du marché le permettent, et l’ambition de devenir neutre en CO2 d’ici 2039 renforce le lien entre luxe et durabilité.
« Le classement soutenu de Mercedes-Benz à la huitième place, ainsi que l’augmentation à deux chiffres de la valeur de la marque à plus de 56 milliards de dollars américains. Les dollars fournissent l’affirmation de notre cap stratégique. C’est définir le luxe durable de demain, mettre encore plus nos clients au centre de tout ce que nous faisons et faire de chaque point de contact avec notre marque une expérience unique. Je suis fière que le travail de toute notre équipe pour notre marque porte ses fruits et se reflète dans cet excellent résultat », a déclaré Bettina Fetzer, vice-présidente des communications et du marketing chez Mercedes-Benz AG.
Le client à l’honneur : des expériences de marque uniques pour s’adresser à de nouvelles cibles
Outre le portefeuille de produits, l’ensemble du modèle économique sera encore plus systématiquement orienté vers le luxe. La communication et les ventes sont de plus en plus axées sur les besoins et les désirs des clients. Mercedes-Benz attache une grande importance à atteindre ses clients potentiels et groupes cibles directement dans leur propre environnement et à s’y insérer de manière crédible et authentique avec des expériences de marque uniques et individuelles. À cette fin, l’entreprise est ouverte aux collaborations avec des personnalités et des marques de divers secteurs, de la technologie à la mode, en passant par la musique, le cinéma et le sport. De telles co-créations permettent des perspectives complètement nouvelles. Ils permettent d’entrer en contact avec des groupes cibles qui n’auraient autrement que peu ou pas d’affinités avec l’industrie automobile. Les canaux de vente sont constamment alignés sur les besoins réels des clients et sont complétés par des formats innovants et des opportunités de présence de la marque en ligne et hors ligne. Les exemples incluent les salons privés Mercedes-AMG et Mercedes-Benz Classe G, ainsi que le magasin Mercedes-AMG à Dubaï. L’atelier Mercedes-Maybach récemment ouvert à Shanghai fait également partie de la stratégie globale.
« Best Global Brands » : focus sur les meilleures marques mondiales depuis 1999
Depuis 1999, le cabinet américain de conseil en marques Interbrand recherche et analyse les marques les plus précieuses au monde. Les 100 meilleures sont incluses dans l’étude annuelle « Best Global Brands », qui examine tous les candidats selon trois critères : « Performance financière des produits ou services de la marque », « Rôle de la marque dans le processus de décision d’achat » et « Force de la marque face aux profits futurs des entreprises ». Interbrand a été la première entreprise à développer une méthode de valorisation de la marque certifiée ISO 10668. Cette norme internationale fixe des références pour l’évaluation et répond aux exigences d’une classification monétaire précise de la marque. Le classement Interbrand peut être trouvé à l’adresse https://interbrand.com/best-brands/