En ce sens, nous partageons cinq conseils à prendre en compte pour que vos clients aient une expérience d’achat agréable, du moment où ils effectuent le paiement jusqu’à ce que le produit arrive à la maison, et avec cette garantie qu’ils vous recommandent comme leur Père Noël de confiance.
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Communication constante : Le service client est essentiel pour que les nouveaux clients vous fassent confiance, alors essayez de rester en contact constant avec eux lorsque vous recevez leur commande, lorsque vous la préparez et demandez-leur même s’ils ont besoin d’autre chose avant que leur commande ne prenne son itinéraire.
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Délais de livraison visibles : En plus du point précédent, informez vos acheteurs du moment où ils recevront leur commande, car à ces dates certaines commandes pourraient concerner des cadeaux de Noël. La meilleure chose est toujours de leur donner la tranquillité d’esprit et la visibilité de l’état de leurs commandes, soit par WhatsApp, par e-mail ou en utilisant un système de suivi dans lequel ils peuvent être attentifs via un lien.
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Investissez dans l’équipement de distribution et de mobilité : à mesure que le volume des ventes de votre entreprise augmente, vous pouvez également penser à améliorer le système d’expédition pour gagner en temps et en coût. Tout comme le Père Noël a l’appui de son traîneau et de ses rennes, si vous atteignez déjà vos objectifs de vente, il est temps de chercher un véhicule approprié et polyvalent pour faire des trajets sans avoir à payer un tiers.
Une alternative qui répond à ces caractéristiques est la Toyota Avanza 2023, une voiture polyvalente pour 7 passagers, idéale pour les entrepreneurs, car elle est non seulement utile si vous devez transporter du personnel, mais aussi en raison de sa grande capacité de charge. Ses deuxième et troisième rangées de sièges se rabattent jusqu’au plancher et peuvent embarquer jusqu’à 620 kg, soit un volume de 498 litres. L’espace d’Avanza est confortable et pratique pour transporter des boîtes, des sacs ou tout type de colis que vous utilisez dans votre entreprise.
Parmi ses nouveautés pour plus de confort lors de la livraison de colis, il comprend également une caméra de recul et des serrures électriques qui s’activent avec rapidité.
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Personnalisez votre emballage : Si vous vous êtes déjà occupé de la partie logistique, ajouter un détail à votre client fera toute la différence. Il peut s’agir d’une étiquette de nom, d’un emballage de Noël très ad hoc, d’un message, d’un bonbon ou de tout ce qui vous rend plus heureux lorsque vous ouvrez votre colis.
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Incitez un nouvel achat : les clients apprécient vraiment que vous les preniez en compte et que vous leur donniez une petite incitation qui leur rappelle l’expérience agréable que représente l’achat de vos produits. Un code de réduction ou un coupon avec avantages fera la différence pour que vos acheteurs reviennent sans aucun doute vers vous.
Entreprendre est un défi, mais il apporte aussi des moments très enrichissants ; et en suivant ces recommandations de mobilité, vous verrez qu’en décembre votre entreprise passera au niveau supérieur et vous deviendrez le favori de vos clients.
#Toyota20Years