« En 2024, Rolls-Royce Motor Cars a réaffirmé sa position de véritable maison de luxe en créant les voitures les plus complexes, les plus personnelles et les plus précieuses de son histoire. Cet élan signifie que nous devons investir plus de 300 millions de livres sterling dans l'expansion de Rolls-Royce. Cela représente notre engagement financier le plus important envers Goodwood depuis son ouverture en 2003 et un vote de confiance important dans la marque Rolls-Royce, garantissant notre avenir ici au Royaume-Uni. Les résultats records de Bespoke en 2024 démontrent que nos clients sont de plus en plus attirés par la marque pour créer des automobiles de plus en plus ambitieuses et de plus en plus précieuses, profitant ainsi de l'expérience exceptionnelle et hautement personnalisée qu'offre la possession de Rolls-Royce. Cela souligne notre engagement à créer de la valeur pour nos clients et ceux-là. qui ont un intérêt dans notre entreprise. »
Chris Brownridge, PDG de Rolls-Royce Motor Cars
Rolls-Royce Motor Cars a annoncé un investissement de plus de 300 millions de livres sterling pour agrandir son usine de fabrication de Goodwood. Il s'agit de la prochaine étape de l'engagement de l'entreprise à créer de la valeur pour ses clients en fabriquant les articles de luxe les plus complexes, les plus personnels et les plus précieux, tout en offrant une expérience client inégalée. Les résultats de la marque en 2024, année record pour le Bespoke et troisième meilleur résultat commercial de l'histoire de l'entreprise, confirment le succès de cette démarche.
L'agrandissement créera un espace supplémentaire pour les projets sur mesure et Coachbuild de plus en plus complexes et de grande valeur recherchés par les clients qui définissent le luxe comme étant profondément personnel pour eux. Cela préparera également l’usine de fabrication à la transition de la marque vers un futur véhicule électrique entièrement à batterie (BEV).
Cet investissement de plus de 300 millions de livres sterling constitue la plus importante injection de capitaux depuis l'ouverture de l'usine le 1er janvier 2003. Elle employait alors environ 300 personnes et ne produisait qu'une seule voiture par jour. Bien que l'usine de fabrication de Goodwood ait subi d'importants changements internes au cours des 20 dernières années, le bâtiment lui-même est resté en grande partie inchangé, tandis que le nombre d'employés a été multiplié par plus de huit, la marque produisant désormais jusqu'à 28 voitures par jour.
Plus de 2 500 personnes travaillent désormais au siège social de Rolls-Royce à Goodwood, dont de nombreux spécialistes hautement qualifiés de la fabrication et de l'artisanat, ainsi qu'environ 7 500 personnes dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise au Royaume-Uni. En 2023, une étude indépendante de la London School of Economics (LSE) a montré que Rolls-Royce Motor Cars contribue chaque année à hauteur d'environ un demi-milliard de livres sterling à l'économie britannique, en tant que l'un des principaux représentants de « UK PLC ».
En 2024, un permis de construire a été accordé pour agrandir le siège social de Rolls-Royce. À juste titre, cette étape importante a été franchie au cours de l'année au cours de laquelle Rolls-Royce a célébré le 120e anniversaire de la première rencontre entre ses cofondateurs, l'honorable Charles Stewart Rolls et Henry (plus tard Sir Henry) Royce, le 4 mai 1904. La préparation de les travaux de chantier et d'aménagement paysager sont déjà en cours.
UNE ANNÉE RECORD POUR LE SUR-MESURE
En 2024, le Rolls-Royce Bespoke Collective, composé de designers, d'ingénieurs et d'artisans spécialisés, a réalisé certaines de ses commandes les plus créatives et techniquement les plus exigeantes à ce jour. Ces projets ont incorporé des matériaux innovants, des caractéristiques et des techniques artisanales jamais vues auparavant dans une automobile Rolls-Royce, ce qui a donné naissance à des chefs-d'œuvre uniques et émouvants qui reflètent véritablement les intérêts et la personnalité de chaque client commandé.
L'offre sur mesure de Rolls-Royce Motor Cars a atteint des niveaux records en 2024. La valeur du contenu personnalisé a augmenté de 10 % en moyenne par voiture d'une année sur l'autre, atteignant le niveau le plus élevé de l'histoire de l'entreprise.
Cette réalisation record témoigne de l'orientation stratégique à long terme de Rolls-Royce sur le sur mesure, axée sur la création de valeur pour les clients grâce à des produits et des expériences hautement individualisés et sur l'offre d'opportunités d'expression personnelle significative. Ces commandes ont été inspirées par divers thèmes, allant des phénomènes naturels spectaculaires et du patrimoine de la marque aux jalons personnels précieux et aux films classiques. Les artisans ont confectionné des détails exquis, notamment des sculptures en or massif 18 carats, des broderies complexes comprenant plus de 869 500 points, une marqueterie délicate composée de plus de 500 pièces en bois moulées individuellement, des œuvres d'art captivantes en nacre et des finitions de peinture holographique, entre autres expressions notables de l'art contemporain. artisanat.
Rolls-Royce Phantom Extended a reçu les commandes sur mesure les plus importantes tout au long de l'année, alors que les clients exploraient cette toile généreuse et détaillée pour s'exprimer personnellement. Au cours de sa première année complète de livraisons, les clients ont immédiatement constaté le potentiel sur mesure du Spectre, car ce modèle contient le deuxième plus haut niveau de contenu sur mesure par voiture dans le portefeuille 2024 de la marque.
Le Moyen-Orient était la plus grande région de Bespoke en termes de valeur moyenne par voiture, suivi de près par l'Amérique du Nord et l'Europe.
Rolls-Royce Coachbuild, le summum de l'expression sur mesure, a dévoilé l'Arcadia Droptail en 2024. Il s'agit de l'un des quatre chefs-d'œuvre du Droptail, qui ont suivi les commandes précédentes de la marque, « Sweptail » et Boat Tail.
UNE EXPÉRIENCE
CLIENT INÉGALÉ L'engagement de la marque en faveur du sur mesure se reflète dans ses bureaux privés, qui offrent l'expérience hautement personnalisée de la commande d'une Rolls-Royce chez Goodwood directement aux clients du monde entier. En 2024, ce réseau mondial d’espaces VIP s’est étendu à New York et Séoul, qui ont rejoint leurs homologues de Dubaï et Shanghai. Inspirés du bureau privé original de Goodwood, ces pôles créatifs sont disponibles sur invitation, chacun étant conçu pour inspirer la créativité et une collaboration étroite entre les clients et un designer dédié et responsable de l'expérience client basé dans la région. Cette expérience unique est très appréciée par les clients, car les commissions des bureaux privés sont généralement 25 % plus élevées en raison de la possibilité d'explorer toute l'étendue des capacités sur mesure de Rolls-Royce.
Les concessionnaires partenaires Rolls-Royce du monde entier ont également continué à investir dans l'identité visuelle et le concept de showroom mis à jour de la marque, qui offrent un environnement socialement et créativement engageant dans lequel les clients peuvent se détendre et trouver l'inspiration pour votre commande personnalisée.
Whispers, l'application réservée aux membres sur invitation de Rolls-Royce, a continué de croître en 2024, avec une augmentation de 55 % du nombre d'adhésions. Dans ce club numérique exclusif, les clients peuvent réseauter entre eux et accéder à des informations exclusives sur Rolls-Royce sur la marque et le monde du luxe en général. Whispers permet également un contact direct avec les clients avec les hauts dirigeants de Rolls-Royce Motor Cars et ceux qui possèdent une Rolls-Royce de l'ère Goodwood, favorisant ainsi un lien particulièrement étroit entre la marque et ses clients.
UN BILAN DE VENTES GLOBAL ÉQUILIBRÉ
Rolls-Royce a introduit un nombre record de quatre nouveaux modèles en 2024 : Cullinan série II et Série Fantôme IIavec les modèles Black Badge respectifs. Ces lancements très réussis, ainsi qu'une demande soutenue pour tous les produits Rolls-Royce, ont contribué à des ventes mondiales de 5 712 en 2024 – le troisième total annuel le plus élevé jamais réalisé et conforme aux prévisions et aux attentes de la marque, compte tenu du passage aux nouveaux modèles. .
2024 a également été la première année complète de ventes pour la Rolls-Royce Spectre, qui s'est avérée encore plus populaire que prévu. Spectre a été le modèle Rolls-Royce le plus demandé en Europe l'année dernière et le deuxième au niveau mondial, avec des clients du monde entier confirmant qu'il amplifie les attributs pour lesquels la marque est la plus reconnue : le silence, la « flottabilité » et la expérience unique de « tour de tapis magique ».
Toutes régions confondues, les modèles Rolls-Royce les plus recherchés en 2024 étaient la Cullinan, la Spectre et la Ghost. Phantom, le produit phare de la marque, a conservé son statut de dernière et de plus rare Rolls-Royce. Phantom fêtera son centenaire en 2025.
En 2024, l'Amérique du Nord était la plus grande région de vente de Rolls-Royce Motor Cars, mesurée par le nombre de voitures livrées aux clients. Plusieurs régions, dont le Moyen-Orient et l'Afrique, l'Europe et l'Asie-Pacifique, ont réalisé des ventes record. En Chine, la marque a répondu à la demande soutenue de produits sur mesure de la part de ses concessionnaires partenaires, reflétant une augmentation continue de la clientèle plus jeune qui s'intéresse à Rolls-Royce Motor Cars et à son expérience unique et hautement personnalisée. En témoigne le plus clairement le bureau privé de Shanghai, qui ouvrira ses portes en 2023, démontrant l'engagement continu de la marque dans la région.
En 2024, Rolls-Royce bénéficiera également de marchés plus petits mais à croissance rapide comme la Malaisie, la Thaïlande et les Pays-Bas. Les Émirats arabes unis, l'Allemagne et le Japon, tous des marchés importants et bien établis pour les automobiles Rolls-Royce, font partie des pays qui ont réalisé des ventes record en 2024. Ils ont également connu une augmentation significative de la demande de fonctionnalités sur mesure, avec certaines des fonctionnalités les plus sur mesure de Bespoke. des commissions ambitieuses sur ces marchés.
Rolls-Royce Motor Cars envisage avec confiance l’horizon 2025, date à laquelle la marque dévoilera sa prochaine voiture électrique.