Pour célébrer le jalon de l'atteinte de 1,5 million d'utilisateurs actifs de Kia Connect, Kia Europe réfléchit à l'évolution récente de son écosystème de véhicules connectés. « Depuis son lancement en 2019, Kia Connect a démontré l'engagement de l'entreprise envers les solutions innovantes et centrées sur le client », a déclaré Pablo Martínez Masip, vice-président du produit et de la commercialisation de Kia Europe et COO de Kia Connect. « En offrant une connectivité sans interruptions, fonctions élevées et services personnalisés, il a transformé l'expérience de conduite de millions de clients à travers l'Europe. »
Un examen plus approfondi des utilisateurs de Kia Connect
La base d'utilisateurs de KIA Connect reflète un large éventail de pilotes qui adoptent pleinement la mobilité connectée. En 2019, toujours connu sous le nom de « UVO Connect », environ 32 500 utilisateurs ont été enregistrés dans le service. Au fil des ans, Kia Connect a connu une croissance exponentielle: elle a triplé sa base d'utilisateurs entre 2021 et 2024, avec une augmentation de 32% seulement entre 2023 et 2024. Cette forte augmentation reflète non seulement l'adoption générale de la technologie connectée, mais aussi le dévouement de KIA pour offrir de la valeur à ses clients. Les utilisateurs britanniques représentent plus de 22% de tous les comptes KIA Connect en Europe, avec plus de 336 000 véhicules dans le pays liés à un compte actif.
« Aujourd'hui, près de 94% des propriétaires de Kia à travers l'Europe utilisent activement Kia Connect », a déclaré Olivier Pascal, directeur général de Connect Cars of Kia Connect. « Dans 13 des 28 pays où fonctionne Kia Europe, l'utilisation dépasse cette moyenne. En particulier, les propriétaires de véhicules électriques sont parmi les utilisateurs les plus compromis, car 95% des propriétaires de véhicules électriques KIA ont un compte actif. »
Kia Connect offre un large ensemble de caractéristiques conçues pour répondre aux besoins des divers utilisateurs. La plate-forme a redéfini le confort, la sécurité et l'efficacité. Des services tels que la vérification à distance de l'état du véhicule, le diagnostic du véhicule et la recherche de ma voiture sont parmi les plus utilisés. Les autres fonctionnalités incluent les services à distance, qui permettent le contrôle des fonctions de véhicule telles que le chargement, la météo et les blocages via l'application; Alertes en temps réel pour les urgences et intégration parfaite avec des infrastructures intelligentes qui améliore la sécurité et les paiements dans la voiture. De plus, les mises à jour périodiques d'OTA maintiennent les modèles KIA prêts pour l'avenir.
L'histoire récente de Kia Connecter
2024 était fondamental dans l'évolution de Kia Connect. En janvier 2024, Kia a collaboré avec 4 écrans pour améliorer la connectivité dans la voiture. Cette association a contribué une plate-forme réelle aux modèles KIA, donnant aux conducteurs l'accès aux services basés sur l'emplacement et les promotions personnalisées directement sur leurs écrans de navigation. Kia offre une expérience de conduite plus confortable et personnalisée en permettant aux conducteurs d'interagir avec des épingles de marque qui offrent des détails sur les stations de chargement, les restaurants et les remises à proximité.
Lancé pour la première fois en octobre 2023, il permet à plus d'un million de clients européens de personnaliser leurs voitures avec des caractéristiques à la demande (FOD). Le magasin propose des fonctions telles qu'une mise à jour d'infodivertissement, une assistance éloignée de Smart Park 2, une augmentation de la transmission d'accélération et de la musique. Cette approche garantissait que les modèles KIA restent préparés pour l'avenir et s'adaptent aux avancées technologiques.
En avril, Kia et Hyundai ont associé le ministère néerlandais pour améliorer la mobilité intelligente, la connectivité et les applications de véhicules à tout (V2X). Cette collaboration a abouti à l'intégration de véhicules avec une infrastructure de circulation néerlandaise pour soutenir la sécurité et l'efficacité de la circulation. Avec ce mouvement, la société est devenue la première en Europe à introduire la fonction d'alerte d'approche des véhicules d'urgence, qui fournit des données sur les conducteurs pour les accidents de la circulation en temps réel et les alertes d'ambulance. L'association a également contribué à la stratégie plus large des véhicules définis par les logiciels (SDX) de Hyundai Motor Group en démontrant le potentiel des mises à jour logicielles sans fil dans le développement global de solutions de mobilité intelligente.
En septembre, une association avec Geotab a étendu la portée de Kia dans les solutions de gestion de la flotte. Cette collaboration vise à assurer l'efficacité opérationnelle et la sécurité à la plate-forme de l'entreprise au-delà du véhicule (PBV) de l'entreprise. Les opérateurs de flotte bénéficient de la plate-forme Geotab personnalisable avec des fonctions telles que le routage des véhicules électriques, les recommandations de chargement automatisées et l'intégration simple avec des flottes multi-marque sans matériel supplémentaire.
Les modèles KIA ont également reçu une mise à jour complète de l'air (OTA) qui a fourni des améliorations substantielles, notamment la transmission de la musique de SoundCloud, un planificateur d'itinéraire à l'écran Divide pour améliorer les informations de charge et les informations de conditionnement des batteries via les commandes vocales. Les mises à jour OTA récentes contiennent plus de 150 améliorations fonctionnelles OTA et de nouvelles fonctionnalités basées sur les commentaires des utilisateurs, démontrant l'engagement de KIA à affiner l'expérience de ses clients en fonction des commentaires des utilisateurs et de l'avancement de la technologie.
L'EV3 se démarque comme un modèle de première en raison des caractéristiques Avant-Garde de Kia Connect. Équipé de la fonctionnalité CCS et intégré aux dernières mises à jour du logiciel KIA, l'EV3 montre comment la technologie avancée des véhicules et les services connectés peuvent être combinés avec la prochaine mise à jour, qui comprendra la transmission vidéo, l'assistant de Kia pour la reconnaissance vocale et le karaoké dans la voiture.
En octobre, Kia a lancé un paiement dans la voiture en association avec Parkopedia. Ce système a fait ses débuts avec le KIA EV3 et permet aux utilisateurs de trouver, de réserver et de payer des espaces de stationnement directement via l'écran tactile de leur voiture ou de l'application KIA Connect. L'intégration parkopedia donne accès à plus de 330 000 places de stationnement dans 19 pays européens. De plus, Kia a annoncé son intention d'étendre le paiement dans la voiture pour inclure les paiements pour d'autres services au-delà du stationnement.
Avec des plans pour de nouvelles améliorations, notamment une intégration plus large avec les écosystèmes des villes intelligentes et des expériences utilisateur enrichies, Kia Connect est positionnée pour diriger la révolution de la voiture connectée en Europe et au-delà. Au fur et à mesure que le voyage progresse, Kia Connect continuera de connecter les conducteurs avec une expérience automobile plus intelligente, sûre et attrayante.