Commerce électronique B2B pour les Industrie automobile elle devient vitale dans des domaines tels que l’agilité et l’efficacité des processus d’achat, la réduction des coûts et l’évolutivité opérationnelle. Selon Sana Commerce, l’adoption d’une plateforme de commerce électronique B2B apporte de nombreux avantages, à commencer par permettre aux entreprises d’offrir une valeur ajoutée dans l’expérience d’achat, ainsi que de maintenir la confiance et la préférence dans la bataille pour un meilleur positionnement sur le marché. .
Cas Nieskens, directeur général de Sana Commerce Amérique latine, mentionne que « la seule façon pour que ce modèle fonctionne est d’utiliser des outils numériques, qui conduisent à une approche efficace entre entreprise et entreprise, renforcent la relation avec de nouveaux clients, en plus de permettre aux organisations passer à un marché plus large.
Avant la pandémie, le Industrie automobile il avait déjà commencé à intégrer les ventes électroniques dans son schéma commercial, abordant de nouveaux segments via des plateformes de commerce électronique numériques. Cependant, il existe encore des opportunités dans ce secteur, comme une culture de confiance dans les paiements ou la logistique de distribution. Cependant, toute entreprise qui cherche un espace dans le monde numérique doit continuer à promouvoir son développement technologique, en plus de générer la confiance avec ses utilisateurs, le confort avec différentes options d’achat et de livraison, entre autres.
Pour que l’industrie automobile réalise un modèle B2B utile, il est important de disposer de systèmes d’intégration ERP avec des outils de commerce électronique au profit de votre entreprise, tels que :
· Créez une source unique d’informations pour les données commerciales pertinentes.
· Oubliez les silos système et autres tâches absolument inutiles pour le bon fonctionnement et l’optimisation des processus.
· Accélérer l’objectif de rendre les entreprises plus évolutives.
· Rationaliser les processus et les accords avec d’autres entités, telles que les signatures électroniques, une situation qui pourrait améliorer l’expérience client, en simplifiant le processus de signature des contrats ou d’autres ressources.
· Personnalisez votre offre en fonction de chaque client, en termes de prix, remises, produits, etc.
« L’investissement dans les canaux numériques devrait se poursuivre, puisque la pandémie a établi une dynamique de consommation numérique qui ne disparaîtra pas, donc les ventes physiques seront complétées par une expérience omnicanal. Et pour aller plus loin, les organisations déjà montées sur la dynamique du e-commerce doivent continuer avec des investissements qui leur permettent de connaître leurs clients, de mieux orienter leurs produits et de promouvoir les meilleures expériences d’achat », a commenté Cas Nieskens, directeur général de Sana Commerce Amérique latine.