Nissan annonce la nomination de Claudia Rodríguez au poste de directrice après-vente de Nissan Mexicana et de Brenda Rodríguez au poste de directrice de la business unit NiHUB.
Ce changement organisationnel répond à la stratégie de gestion, aux plans de développement des talents, à la croissance, à l’équité et au renforcement du fonctionnement de l’entreprise.
Claudia remplace Brenda Rodríguez en tant que nouvelle personne responsable de diriger le fonctionnement et l’expansion des services après-vente dans notre pays afin de garantir la meilleure expérience client, en atteignant le plus haut niveau de rétention et de fidélité. En plus d’offrir un service de plus en plus compétitif axé sur la satisfaction du client.
De son côté, Brenda Rodríguez, ancienne directrice après-vente de Nissan Mexicana, relève désormais un nouveau défi en tant que directrice de l’unité commerciale NiHUB, chargée de promouvoir le développement des talents pour ses opérations au Mexique et dans le monde. Les principaux objectifs de NiHUB sont l’intégration au Mexique en tant que centre efficace de solutions opérationnelles pour l’Amérique du Nord et l’Amérique latine ; renforcer la vision de leadership de Nissan à travers les échanges culturels ; et l’évolution de l’entreprise vers une structure stratégique de prise de décision.
« Chez Nissan Mexicana, nous avons une équipe performante qui incite les employés à continuer de grandir et de se développer pour atteindre leurs objectifs. Brenda et Claudia ont toutes deux un excellent palmarès au sein de Nissan et maintenant, dans ce nouveau rôle, je suis sûr qu’elles continueront conduire notre stratégie commerciale en garantissant la livraison de la qualité Nissan à tous nos clients», a commenté Rodrigo Centeno, président et directeur général de Nissan Mexicana et INFINITI.
Claudia est titulaire d’un diplôme en comptabilité et d’un MBA avec spécialisation en marketing, tous deux délivrés par l’Institut de technologie et d’études supérieures de Monterrey (ITESM).
Sa carrière au sein de l’industrie automobile s’étend sur plus de 27 ans, au cours desquels il a occupé des postes liés à gestion de la marquemarketing produit, gestion des médias et des agences, CRM, planification stratégique, études de marché, planification des ventes, transformation numérique et expérience client.
Au sein de Nissan Mexicana, elle a une expérience de plus de sept ans et son poste le plus récent était celui de directrice des projets stratégiques et de l’expérience client.
Brenda Rodríguez est diplômée de l’ITESM en tant qu’ingénieur en systèmes informatiques et possède différents diplômes en finance, gestion et stratégie, dont le dernier a été décerné par l’Université Vanderbilt. Auparavant, Brenda a occupé le poste d’assistante technique à la direction générale et possède sept années d’expérience au sein de Nissan, où elle a géré des questions commerciales et occupé divers postes au sein du C-Plan, du marketing et de la direction générale.
Tous deux relèveront directement de Rodrigo Centeno et continueront d’être basés à Mexico.